Les actions des entreprises ont des impacts significatifs sur la vie des citoyens dans l’UE et dans le monde. Non seulement en termes de produits et services qu’ils offrent ou d’emplois et d’opportunités qu’ils créent, mais aussi en termes de conditions de travail, de droits humains, de santé, d’environnement, d’innovation, d’éducation et de formation.
Pour cette raison, les citoyens de l’UE s’attendent à juste titre à ce que les entreprises comprennent leurs impacts positifs et négatifs sur la société et l’environnement. Et, par conséquent, prévenir, gérer et atténuer tout impact négatif qu’ils pourraient causer, y compris au sein de leur chaîne d’approvisionnement mondiale. Le respect de ce devoir est communément appelé « responsabilité sociale des entreprises » (RSE) ou « conduite responsable des entreprises » (CRE).
La responsabilité sociale des entreprises -comprend toutes les activités menées par les grandes, petites et moyennes entreprises pour résoudre activement les problèmes d’impact social et éthique à la fois envers leurs employés et envers la communauté externe et plus hétérogène (des fournisseurs aux citoyens). C’est une excellente opportunité pour les organisations à but non lucratif de rencontrer le monde des affaires et de créer des synergies autour d’objectifs communs.
Qu’est-ce que la responsabilité sociale des entreprises ?
La responsabilité sociale des entreprises, ou RSE, est l’intégration volontaire par une entreprise à but lucratif de l’impact social et environnemental dans les activités commerciales et dans les relations, formelles et informelles, avec les parties prenantes (internes et externes). L’un des moyens les plus couramment utilisés par les entreprises est la philanthropie : des programmes d’investissement non remboursables (généralement en faveur d’organisations à but non lucratif) que l’entreprise met en œuvre pour restituer une partie de la valeur qu’elle tire de l’entreprise à la société civile.
Les domaines dans lesquels les entreprises investissent le plus sont : la sécurité environnementale, l’amélioration des conditions de travail internes et le développement de la communauté locale. C’est sur cette dernière zone que les organisations à but non lucratif peuvent trouver leur place.
La RSE est l’application de plusieurs principes :
- Durabilité : utilisation consciente et efficace des ressources environnementales en tant que biens communs, capacité à valoriser les ressources humaines et contribuer au développement de la communauté locale dans laquelle l’entreprise opère, capacité à maintenir le développement économique de l’entreprise dans le temps.
- Volontariat : comme des actions menées au-delà des obligations légales.
- Transparence : écoute et dialogue avec les différentes parties prenantes directes et indirectes de l’entreprise.
- Qualité : en termes de produits et de processus de production.
- Intégration : vision et action coordonnée des différentes activités de chaque direction et département, horizontalement et verticalement, sur des objectifs et des valeurs partagés.
Voici les principaux moteurs qui devraient conduire à l’adoption d’une culture d’entreprise orientée RSE
- Demande croissante de qualité, en termes de processus, de produits, de services, de relations, par les consommateurs-clients, les salariés, les fournisseurs, les collectivités locales, le monde financier, la société civile.
- Directives internationales (ONU, OIT, CCI) et communautaires (UE), réseaux d’entreprises, qui exigent de plus en plus une plus grande intégration de la durabilité environnementale et sociale.
- Besoin d’innovation transversale dans les entreprises pour rester compétitif dans le temps.
- La nécessité de distinguer et de valoriser la marque non plus seulement en termes de produit, mais en tant que culture et réputation d’entreprise, élément distinctif et crédibilité vis-à-vis du consommateur, et facteur de plus grande compétitivité.
- Besoin de se démarquer stratégiquement de la concurrence pour une meilleure notoriété, tant en termes de performances commerciales que de bénéfices sociaux.
- Des facteurs immatériels tels que la croissance intellectuelle, professionnelle, relationnelle des employés et des collaborateurs (capital social de l’entreprise) considérés comme des éléments cruciaux pour la réussite de l’entreprise dans le temps.
RSE et organisations à but non lucratif
Pour les organisations à but non lucratif, la RSE peut être une excellente opportunité de collaboration et de développement de partenariats gagnant-gagnant : gagnants pour l’entreprise, pour l’organisation à but non lucratif et pour la communauté. En effet, les entreprises socialement responsables activent souvent des relations avec des organisations à but non lucratif et soutiennent leurs activités non seulement économiquement, mais aussi par le transfert de biens, de services et de compétences.
Ce qu’une entreprise socialement responsable peut faire pour une organisation à but non lucratif
Une entreprise socialement responsable peut :
- apporter des contributions à des événements et des projets;
- donner ou vendre des prix inférieurs pour des biens et des services ;
- impliquer le personnel dans des projets de volontariat d’entreprise ou des campagnes de dons sur salaire ;
- transférer des compétences et savoir-faire spécifiques ;
- activer les outils de collecte de fonds d’entreprise.
Bénéfices mutuels de la RSE entre le monde lucratif et non lucratif
Pour une organisation à but non lucratif, activer des collaborations et collecter des dons auprès d’entreprises à but lucratif devient une opportunité de différencier leur marché de donateurs et en même temps de se rendre plus durable d’un point de vue économique. Les associations sans but lucratif représentent une opportunité pour les entreprises de développer une partie de leurs objectifs : en effet, ces associations représentent un bassin de valeurs et de possibilités idéales et fonctionnelles pour les entreprises à la fois pour contribuer à la construction de valeur partagée avec et pour la communauté, à la fois pour créer de la valeur pour l’entreprise elle-même en termes de réputation et de perception de la marque.
En outre, non moins important, pour un organisme à but non lucratif, le fait d’être en relation avec une entreprise est un stimulant pour affiner la clarté de l’impact que les activités créent, améliorer la communication des projets et toujours identifier de nouvelles propositions créatives qui intègrent les activités de non- bénéfices avec le territoire environnant.
Enfin, pour une organisation à but non lucratif, travailler avec une entreprise à but lucratif qui partage ses valeurs représente une belle opportunité d’apprendre des processus de travail efficients et efficaces, et d’explorer des « mondes » qu’elle ne connaissait pas, augmentant ainsi également son héritage relationnel.